Banco Cuscatlán y Scotiabank adelantan unificación de algunas operaciones
Autor: estrategiaynegocios.net
Artículo: Banco Cuscatlán y Scotiabank adelantan unificación de algunas operaciones
Fuente: estrategiaynegocios.net

La acción se debe a la emergencia que vive El Salvador por el Covid-19. Las transacciones electrónicas siguen de manera separada, tanto webs como aplicaciones.

Banco Cuscatlán y Scotiabank, instituciones parte del conglomerado financiero Imperia Intercontinental, adelantan la fusión de parte de sus servicios para servirle a los salvadoreños en medio de la crisis que enfrenta el país por el Covid-19.

A partir de este día, las dos instituciones comienzan prestar sus servicios a clientes de ambas marcas en más de 100 puntos a nivel nacional. Serán más de 600.000 clientes beneficiados con esta medida, en caso requieran realizar trámites bancarios impostergables durante este periodo de cuarentena en Agencias, Autobancos o MiniBancos, reza su comunicado.

Los bancos están habilitando el 96% de los servicios financieros a disposición de sus clientes de cualquiera de las dos instituciones que requieran realizar una operación en Banco Cuscatlán o Scotiabank.

Las operaciones que podrán realizar son: depósitos en cuenta de ahorro y retiros hasta US$1.000, depósitos en cuenta corriente, cambio de cheques hasta US$5.000, pago de Remesas Familiares hasta US$4.000, pago de tarjetas de crédito y préstamos, así como desembolsos de Extra Financiamientos.

Uno de los principales beneficios que se habilita en esta etapa para los clientes de Scotiabank, es que podrán recibir Remesas Familiares desde el extranjero desde más de 25 transmisores de dinero afiliados a Remesas CUSCA como MoneyGram, Ria, Sigue, Intermex entre otras, ya que previamente solo tenían acceso a enviarlas por medio de Wells Fargo.

En caso se requiera montos superiores el cliente deberá acudir a su agencia habitual. Más información de servicios en www.bancocuscatlan.com o www.scotiabank.com.sv

“En la actual coyuntura, nuestros equipos están trabajando tanto desde casa, como oficinas y agencias para poderle brindar sus servicios financieros ahora más cerca. La apertura al pago de remesas de nuestros socios transmisores afiliados a Remesas CUSCA es parte estructural de este acercamiento, ya que tenemos cientos de clientes receptores de remesa de la tercera edad que se verán beneficiados con más puntos de atención cerca de ellos”, dijo José Eduardo Luna, Director Ejecutivo de Banco Cuscatlán.

Adicionalmente, los clientes de ambos bancos, ya tienen a su disposición más de 350 cajeros automáticos para retirar y consultar sin ir a una de sus agencias.

La Banca Digital se mantendrán operando de forma independiente para los clientes de cada banco.

Operaciones disponibles únicamente en bancos de origen.

En esta etapa de la unificación de los servicios de caja de las dos instituciones financieras, hay un 4% de transacciones que los clientes deberán realizar aun en sus agencias de costumbre.

Cuando se trate de modificación de información de sus productos financieros, trámites de cuentas, emisión de cheques de gerencia y giros, certificación de cheques, devoluciones o aplicaciones de pagos, entre ellos las de ciertos colectores comunes como la embajada americana que deberán realizarlas en el banco de la marca donde originalmente contrató el servicio.

Los clientes empresariales, deberán mantenerse realizando sus traslados de valores, o depósitos empresariales, así como solicitudes de Netbanking y Banca en Línea a través de su ejecutivo de atención o desde las agencias de la marca donde habitualmente lo han estado realizando.

La fusión

En enero de 2020, el principal accionista de Banco Cuscatlán S.A. y Seguros e Inversiones S.A.- SISA --Imperia Intercontinental-- recibió las aprobaciones regulatorias correspondientes para adquirir las operaciones de Scotiabank y Scotia Seguros El Salvador.

En febrero de 2019, Scotiabank anunció que la decisión de vender la operación obedece a la estrategia del grupo canadiense de enfocarse en los mercados clave que pueden generar una mayor escala para el banco.

“Esta transacción con Imperia es lo más conveniente para los intereses de nuestros clientes, empleados y accionistas. Tenemos la confianza de que Imperia, con el apoyo de un equipo talentoso, estará en buena posición para continuar impulsando el crecimiento de los negocios y brindar un alto nivel de servicio a los clientes en El Salvador”, comentó en su momento Ignacio Deschamps, Director de Grupo, Banca Internacional y Transformación Digital de Scotiabank.

Scotiabank permanece en 35 países en el mundo versus 54 países donde operaba en 2013.

Ver nota completa